포레스트 & 레스트리 리솜 유용한 도움말
등록일 :
2021-10-18
조회수 :
514192

이용 전 꼭 확인하세요!

포레스트 & 레스트리 리솜 유용한 도움말



 객실이용 
 
Q. 객실은 어떻게 배정되나요?
- 이용 당일 프런트에서 체크인 등록카드 접수 순으로 배정됩니다.
- 운영 상황에 따라 희망 객실 배정이 어려울 수 있습니다.

 
Q. 전동카트 이용은 무료인가요?
- 포레스트 리솜 객실 위치에 따라 차등 운영되고 있습니다.
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1동~5동, 14동~15동: 입·퇴실 각 1회 무료
• 6동~13동, 16동~28동, 37동~52동: 입·퇴실 각 1회 무료 + 편도 1회 무료
• 29동~36동: 입·퇴실 각 1회 무료 + 편도 2회 무료
- 레스트리 리솜 투숙객의 카트 이용은 유료입니다.
- 유료 이용 시 포레스트 투숙객 : 5인승 3,000원, 8인승 5,000원
                     레스트리 투숙객 : 5인승 5,000원, 8인승 8,000원
- 운영시간: 06:30~21:40 (객실과 별똥카페 이동에 한함)
- 카트서비스 신청: 043-649-6155


Q. 칫솔,치약이 비치되어 있나요?
- 일회용품 줄이기 환경 캠페인으로 칫솔, 치약을 포함한 일회용품은 제공되지 않습니다.
- 샴푸, 컨디셔너, 바디워시 대용량 어메니티가 비치되어 있습니다.


Q. 반려동물 동반이 가능한가요?
- 반려동물도 소중한 가족이지만, 다른 고객을 위해 동반 이용은 금지하고 있습니다. 양해 부탁드립니다.



 객실예약 


Q. 예약 재확인은 어떻게 하나요?
- 예약 시 발송된 문자 또는 카카오톡 메시지를 확인해주세요.
- 유선 확인은 프런트 또는 예약실로 문의하실 수 있습니다.

- 문의: 포레스트 프런트 043-649-6110~3 / 레스트리 프런트 043-649-6211~6 / 예약실 1600-0060 (평일 09:00~16:00)
 

Q. 비회원 예약은 어떻게 하나요?
- 분양회원 예약 후 잔여 객실에 한하여 "리솜리조트 홈페이지 - 패키지 예약" 페이지에서 비회원을 위한 패키지 상품을 예약하실 수 있습니다.



 부대시설

Q. BBQ (더 그릴 720) 예약은 어떻게 하나요?
- "네이버 예약"을 통하여 사전예약이 가능합니다.
- 문의 : 043-649-6098~9(13:00~21:00)


Q. BBQ (더 그릴 720) 이용은 어떻게 하나요?
- 1,2부제 운영으로 해당 시간 내에 이용 가능합니다.
- 1부 : 17:00 ~ 19:00 / 2부 : 19:30 ~ 21:00

※ 야외광장의 경우 우천 시 운영 불가하며, 예약은 자동으로 취소됩니다.
※ 운영 중 갑작스런 우천시, 실내나 글램핑텐트로의 장소 변경은 불가합니다. (제공사항: 우산)
※ 글램핑의 경우, 텐트 렌탈료 50,000원이 별도 부과되며 회원할인은 불가합니다.
※ 외부 음식물 반입은 절대 불가합니다.
※ '예약 신청' 상태에서 '예약 확정' 상태여야만 후 예약이 완료됩니다.

※ 알림은 '네이버 알림'으로 발송됩니다.
※ 당일 장소 변경은 어렵습니다.
※ 테이블은 인원수에 맞춰서 배정해드리며, 현장에서 변경 어렵습니다.
※ 첫 주문 시, 인원수에 맞춰 주문해주셔야합니다.
※ 중복 예약 시, 자동으로 예약 취소됩니다.



Q. 브이탑 스파 예약은 어떻게 하나요?
- 유선 예약으로 진행됩니다.
- 6인용 2기와 4인용 2기를 운영하고 있습니다.

- 가운, 타월, 음료와 생수가 제공되며 전용 탈의실과 화장실이 구비되어 있습니다.
- 운영시간: 모닝타임 09:00~12:00 / 데이타임 13:30~16:30 / 나이트타임 18:00~21:00
- 예약문의: 043-649-6141~2

Q. 조식 뷔페(몬도키친)는 예약 되나요?
- 별도의 예약 없이 조식 운영시간 중 방문 순서대로 이용 가능합니다.
- 혼잡 시간대 (08:00~09:30) 를 피하시면 보다 쾌적하게 이용가능합니다 
- 운영시간: 07:30~11:00

- 문의: 043-649-6235



 해브나인 스파


Q. 객실 체크인 전 스파 이용 가능한가요?
- 네, 가능합니다만 프런트 체크인 후 이용하시기를 권장해 드립니다.
- 운영시간: 사우나 07:00~20:00 / 실내스파 09:00~18:00 / 야외스파 10:00~18:00
- 문의: 043-649-6014~5


 


※ 상기 내용은 운영상황에 따라 변경될 수 있습니다.


모든 순간, 아름답게
당신의 기억에 남겠습니다
Resonating Moments, RESOM