포레스트 & 레스트리 리솜 유용한 도움말
등록일 :
2021-10-18
조회수 :
346394

이용 전 꼭 확인하세요!

포레스트 & 레스트리 리솜 유용한 도움말



 객실이용 

Q. 객실은 어떻게 배정되나요?
- 이용 당일 프런트에서 체크인 등록카드 접수 순으로 배정됩니다.
- 운영 상황에 따라 희망 객실 배정이 어려울 수 있습니다.
 
Q. 전동카트 이용은 무료인가요?
- 포레스트 리솜 투숙객에 한하여 편도 1일 3회 무료 제공됩니다. (입실권, 퇴실권 및 1회 추가 이용권)
- 레스트리 리솜 투숙객의 카트 이용은 유료입니다.
- 유료 이용 시 요금은 5인승 3,000원, 8인승 5,000원입니다.
- 운영시간: 06:30~21:40 (객실과 별똥카페 이동에 한함)
- 카트서비스 신청: 043-649-6155


Q. 칫솔,치약이 비치되어 있나요?
- 일회용품 줄이기 환경 캠페인으로 칫솔, 치약을 포함한 일회용품은 제공되지 않습니다.
- 샴푸, 컨디셔너, 바디워시 대용량 어메니티가 비치되어 있습니다.


Q. 반려동물 동반이 가능한가요?
- 반려동물도 소중한 가족이지만, 다른 고객을 위해 동반 이용은 금지하고 있습니다. 양해 부탁드립니다.



 객실예약 


Q. 예약 재확인은 어떻게 하나요?
- 예약 시 발송된 문자 또는 카카오톡 메시지를 확인해주세요.
- 유선 확인은 프런트 또는 예약실로 문의하실 수 있습니다.

- 문의: 포레스트 프런트 043-649-6110~3 / 레스트리 프런트 043-649-6211~6 / 예약실 1600-0060 (평일 09:00~16:00)
 
Q. 사회적 거리두기 적용 시 객실 정원은 어떻게 되나요?
- 2021년 11월 1일부터 "단계적 일상회복" 1단계 시행에 따라 객실 타입별 최대정원까지 이용 가능합니다.
(정부 방침에 따라 변경될 수 있음)


Q. 비회원 예약은 어떻게 하나요?
- 분양회원 예약 후 잔여 객실에 한하여 "리솜리조트 홈페이지 - 패키지 예약" 페이지에서 비회원을 위한 패키지 상품을 예약하실 수 있습니다.



 부대시설


Q. BBQ (더 그릴 720) 예약은 어떻게 하나요?
- 이용일 하루 전부터 유선예약 가능합니다.
- 원활한 예약시간은 이용 전일 13:00~15:00입니다.
- 예약문의: 043-649-6098~9 (13:00~21:00)


Q. 브이탑 스파 예약은 어떻게 하나요?
- 유선 예약으로 진행됩니다.
- 6인용 2기와 4인용 2기를 운영하고 있습니다.

- 가운, 타월, 음료와 생수가 제공되며 전용 탈의실과 화장실이 구비되어 있습니다.
- 운영시간: 모닝타임 09:00~12:00 / 데이타임 13:30~16:30 / 나이트타임 18:00~21:00
- 예약문의: 043-649-6141~2


Q. 조식 뷔페(몬도키친)는 예약 되나요?
- 별도의 예약 없이 조식 운영시간 중 방문 순서대로 이용 가능합니다.
- 혼잡 시간대 (08:00~09:30) 를 피하시면 보다 쾌적하게 이용가능합니다 
- 운영시간: 07:30~11:00

- 문의: 043-649-6235



 해브나인 스파


Q. 객실 체크인 전 스파 이용 가능한가요?
- 네, 가능합니다만 프런트 체크인 후 이용하시기를 권장해 드립니다.
- 운영시간: 사우나 07:00~20:00 / 실내스파 09:00~18:00 / 야외스파 10:00~18:00
- 문의: 043-649-6014~5


Q. 사회적 거리두기 시 해브나인 이용 기준은 어떻게 되나요?
- 접종완료자 및 방역지침 안내에 기재된 예외자에 한하여 이용이 가능하며
  자세한 사항은
"포레스트&레스트리 리솜 공지사항" 에서 확인하실 수 있습니다. 
 


※ 상기 내용은 운영상황에 따라 변경될 수 있습니다.


모든 순간, 아름답게
당신의 기억에 남겠습니다
Resonating Moments, RESOM