체크인

구분	체크인 시간
금·토·일요일, 성수기, 연휴 구분 없음	15:00

• 예약 번호와 신분증(개인회원은 회원카드)을 지참하시고 프런트에서 등록카드 작성 및 객실 배정을 마치면 전동카트를 이용하여 객실로 이동합니다.
• 노약자, 임산부, 장애인 고객 객실은 프런트로 사전 요청 시 우선 배정해 드립니다. (현장 상황에 따라 변동사항이 있을 수 있습니다)
• 예약자명과 이용자명이 다를 경우 객실요금은 준회원 또는 일반요금이 적용됩니다.
• 22시 이후 입실하실 경우 사전에 프런트로 연락 주시기 바랍니다.
• 이른 입실(Early Check-in) 시 시간당 10,000원의 추가요금이 발생합니다.
• 성수기, 주말, 연휴 등이용률이 높은 기간에는 객실 정비 및 전동카트 이동 시간으로 인해 부득이하게 입실이 늦어지는 경우가 있습니다. 양해 부탁 드립니다.

체크아웃

구분	체크아웃 시간
금·토·일요일, 성수기, 연휴 구분 없음	11:00

• 늦은 퇴실(Late Check-out)은 30분당 5,000원이 부과됩니다.
• 다음 회원을 위하여 퇴실 전 주방 청소 및 쓰레기 분리수거를 부탁 드립니다.

전동카트

• 체크인 시 1회, 체크아웃 시 1회 무료 이용 가능합니다.
• 체크인 시 1박당 편도 1회 이용티켓을 제공하며, 추가 요청 시 1회당 5인승 3,000원, 8인승 5,000원의 비용이 발생합니다.

객실정원

구분	S25	S30	G40	G50	G70
규정인원	5인	5인	5인	6인	7인
최대 추가인원	2인	2인	2인	2인	2인

• 추가인원은 1인당 10,000원의 요금이 부과됩니다. (미신고 확인 시 1인당 15.000원 / 7세 미만 무료)
• 침구 추가 요청 시 1채당 10,000원의 요금이 발생합니다.
• 추가 침구는 최대 인원수를 초과하여 요청할 수 없습니다.

객실정비

• 객실 3박 이상 투숙 시 무료 재정비가 1회 제공됩니다.(사전 요청 필수)
• 3박 미만 투숙 시에는 고객 요청에 따라 유상으로 제공됩니다. (1회당 G50 이하 20,000원 / G70 25,000원)
• 타월은 1박 객실 정원수만큼 제공되며, 추가 타월 요청시 1장당 500원의 비용이 부과됩니다.
• 소모품 교체(비누, 화장지, 샤워용품 등)는 1박 이후 고객 요청시 제공합니다.

이용안내

• 1. 반려동물 동반금지

  반려동물도 소중한 가족이지만 다른 고객을 위하여 양해 부탁 드립니다.

• 2. 취사 금지

  포레스트 리솜은 산 속에 위치한 리조트입니다. 화재예방, 자연 보호, 회원 재산 보호를 위하여 취사를 엄격히 금지하고 있습니다. 휴대용 버너, 전기 그릴, 에어 프라이어, 인덕션, 찜기 등의 사용이 불가하오니 양해 부탁 드립니다.

• 3. 귀중품 프런트 보관

  현금을 포함한 귀중품은 프런트에 보관하여 주시기 바랍니다. 보관을 맡기지 않은 분실물에 대해서는 보상을 받을 수 없습니다.

• 4. 분실물 처리

  분실물은 하우스키핑에서 접수·보관하며 고객요청 시 착불 택배로 발송해 드리고 있습니다. 분실물 문의 시 투숙하신 날짜와 객실번호를 먼저 말씀해 주시면 더욱 신속하게 보관 여부를 안내 받으실 수 있습니다. 보관기간이 1개월이상 경과된 물품은 소정의 절차를 거쳐 폐기 처분됩니다. (문의 043-649-6180~2)

• 5. 객실 비품 훼손 및 불출금지

  투숙기간 중 객실 비품 파손 및 손실 발생 시 변상하셔야 합니다.

• 프런트 043-649-6111~3