• 1[부대시설] 비회원이 객실을 제외한 다른 부대업장을 이용할 수 있나요?

  일부 회원 전용 시설을 제외하고는 대부분 이용하실 수 있습니다.

• 2[부대시설] 더 그릴 720 BBQ 예약은 어떻게 하나요?

  [네이버 예약]을 통해 사전예약이 가능합니다.
   
  ※ 문의 : 043-649-6098~9(13:00~21:00)
  ※ 예약 관련 사항은 '네이버 알림'으로 발송됩니다.
  ※ 예약 신청 이후 예약 확정 상태로 변경 시 예약이 완료되오니, 이 점 양지해 주시기 바랍니다.
  ※ 중복 예약 시 예약이 자동 취소되며, 우천 시에는 야외 이용 예약 건에 한 해 자동 취소됩니다

• 3[부대시설] 더 그릴 720 BBQ 이용 시간은 어떻게 되나요?

  1, 2부 제로 운영됩니다.
  1부 : 17:00 ~ 19:00 / 2부 : 19:30 ~ 22:00
  
  <이용 전 확인사항>
  ※ 사전 예약제로 운영되어, 이용 당일 인원 조정에 따른 테이블 변경 및 식사 장소(실내/야외) 변경은 어렵습니다.
  ※ 이용 중 비가 내릴 경우 우산을 대여해 드리며, 실내 또는 글램핑 텐트로의 장소 변경은 불가합니다.
  ※ 외부 음식물은 반입 불가입니다.
  ※ 글램핑 텐트 이용 시 렌탈료 50,000원이 별도 부과되며 회원 할인은 적용되지 않습니다.
   

• 4[분양회원] 리솜리조트 회원권은 어떻게 가입하나요?

  당사 분양담당자와 상담 후 입회·분양 계약서 작성 및 분양가 납입이 완료되면 회원 자격이 부여됩니다.
  
  분양가는 홈페이지 '회원권 안내 > 분양문의' 페이지에서 확인하실 수 있으며,
  분양문의 대표번호(02-567-5555)로 문의하시면 상세히 안내받으실 수 있습니다.

• 5[분양회원] 회원권 분양가는 얼마인가요?

  홈페이지 내 ‘회원권 안내 > 분양 문의’ 페이지에서 분양가, 회원 혜택 등을 확인하실 수 있으며
  분양문의 대표번호(02-567-5555)로 문의하시면 상세히 안내받으실 수 있습니다.

• 6[분양회원] 분양 안내 자료를 받아볼 수 있나요?

  분양문의 대표번호(02-567-5555)로 연락 주시면 안내 자료를 받아보실 수 있습니다.

• 7[분양회원] 회원제와 공유제는 어떻게 다른가요?

  [회원제]
  일정 금액을 납입하고 입회 기간 동안 회원 자격을 부여받는 형태로, 만기 시 입회보증금이 반환됩니다.
   
  [공유제]
  일정 금액을 납입하고 객실의 일정 지분을 등기 형태로 평생 소유하는 회원권입니다.

• 8[분양회원] 회원권 분양 시 취득세 등 부대비용이 발생하나요?

  네, 아래와 같은 세금이 부과 됩니다.
  
  [회원제] : 분양대금의 2.2%
  [공유제] : 취득세 (건물분 공급가 + 토지분의 4.6%), 재산세(매년 부과)
  
  
  취득세 및 재산세 고지서는 해당 사업장 관할 관청에서 발송되며, 기한 내(완납 후 60일 이내) 납부하셔야 합니다.
  공유제 회원의 소유권 이전등기는 당사 지정 법무사가 진행하며, 별도의 법무사 수수료가 발생합니다.
  자세한 내용은 담당 법무사가 직접 연락 후 안내드립니다.

• 9[분양회원] 홈페이지 로그인 또는 회원 인증이 되지 않아요.

  [비밀번호 불일치 시]
  홈페이지 ID/비밀번호 확인 절차에 따라 새로운 패스워드를 설정해 주시면 됩니다.
  
  [회원번호와 비밀번호 불일치 시]
  - 법인회원 : 지점 담당자만 로그인 가능합니다.
  ※ 지정 담당자 외 타인의 이름으로 로그인 시 신분 확인이 되지 않습니다.
  
  - 개인회원 : 회원카드번호와 최초 입회 시 설정한 회원 인증번호를 정확히 입력해 주세요
  ※ 위 방법으로도 해결되지 않을 경우, 분양문의 대표번호(02-567-5555)로 문의해 주시기 바랍니다.

• 10[예약] 예약 재확인은 어떻게 하나요?

  예약 시 발송된 문자 또는 카카오톡 메시지를 확인 부탁드립니다.
  유선 확인은 프론트로 문의하실 수 있습니다.
  
  • 포레스트 프론트 : 043-649-6111~3
  • 레스트리 프론트 : 043-649-6211~6
  • 아일랜드 프론트 : 041-671-7110~2
  • 스플라스 프론트 : 041-330-8010~3

• 11[객실] 포레스트, 레스트리 리솜 객실은 어떻게 배정되나요?

  이용 당일 프런트에서 체크인 접수 순으로 배정됩니다.
  운영 상황에 따라 희망 객실 배정이 어려울 수 있습니다.
  노약자, 임산부, 장애인 동행 시 최대한 이동이 편리한 객실로 배정 도와드립니다. (사전 요청 시 / 전망 선택)
   

• 12[객실] 아일랜드 리솜 객실은 어떻게 배정되나요?

  - 이용 당일 현장에서 발급받은 대기 번호표 순으로 배정됩니다. (당일 현장에서 번호표 발권 가능)
  - 당일 운영 상황에 따라 희망 객실 배정이 어려울 수 있습니다.
  - 노약자, 임산부, 장애인 동행 시 이동이 편리한 객실로 우선 배정 도와드립니다. (전망 선택 불가)
  ※ 건축법 시행령 및 장애인 등 편의법 관련 규정에 의거, 일부 장애인 이용 가능 객실을 운영하고 있습니다.
  
  [오션뷰 객실 배정]
  - 접수순 으로 배정해 드리며, 접수번호표는 당일 현장에서 발권 가능합니다.
  - 오션타워 클린형 : 전 객실 오션뷰
  - 오션타워 콘도형 : 전 객실 마운틴뷰
  ※ 2024년 오션뷰 전 객실 클린형으로 타입이 변경 되었습니다.(콘도형 전 객실 마운틴뷰, 오션뷰 배정 불가)
  
  - 키즈룸 오션뷰 전망료 별도 부과 (1박당 회원 1만원 / 비회원 3만원)